1. Personuppgiftsansvarig

Miljöro Recycling AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna policy.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

När du kontaktar oss eller begär offert kan vi samla in:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Adress/område (för att kunna lämna offert och planera arbete/hämtning)
• Meddelandeinnehåll och uppgifter du själv lämnar
• Bilder/underlag som du väljer att skicka (t.ex. för att beskriva avfall eller omfattning)

När du besöker webbplatsen kan vi även samla in tekniska uppgifter, såsom:

• Enhets- och webbläsarinformation
• Besökta sidor och interaktioner
• IP-adress (i vissa fall) och ungefärlig plats på regionnivå

3. Ändamål och rättslig grund

A) Kundkontakt och offert

Ändamål: besvara frågor, lämna offert, boka och genomföra tjänst.
Rättslig grund: berättigat intresse (GDPR art. 6.1 f) och/eller avtal (GDPR art. 6.1 b).

B) Administration, fakturering och bokföring

Ändamål: fullgöra avtal, betalning och bokföring.
Rättslig grund: avtal (6.1 b) och rättslig förpliktelse (6.1 c).

C) Webbplatsanalys och förbättring

Ändamål: förstå hur webbplatsen används och förbättra innehåll och funktion.
Rättslig grund: samtycke (6.1 a) i den utsträckning som krävs.

D) Marknadsföring och annonsering

Ändamål: mäta resultat av annonser och förbättra kampanjer.
Rättslig grund: samtycke (6.1 a) där det krävs.

4. Cookies och liknande tekniker

Vi kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för analys (t.ex. Google Analytics) samt för mätning av annonsering/konverteringar (t.ex. Google Ads).

Du kan blockera eller radera cookies i din webbläsare. Om du blockerar cookies kan vissa funktioner påverkas.

5. Tredje parter och personuppgiftsbiträden

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att leverera tjänster och driva webbplatsen, t.ex. webbhotell, e-postleverantörer och analys-/annonstjänster. Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt och enligt gällande regler.

6. Överföring till tredje land

Vissa leverantörer (t.ex. Google) kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Vid sådan överföring används lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. EU:s standardavtalsklausuler (SCC).

7. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för ändamålen, t.ex.:

• Offertförfrågningar: normalt upp till 12 månader
• Kundärenden och avtal: under avtalstiden och därefter vid behov
• Bokföringsunderlag: enligt lagkrav (vanligtvis 7 år)

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)
• få felaktiga uppgifter rättade
• begära radering (i vissa fall)
• invända mot behandling baserad på berättigat intresse
• begära begränsning av behandling
• få ut uppgifter (dataportabilitet) när behandling grundas på avtal/samtycke
• återkalla samtycke (om behandling grundas på samtycke)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna ovan.

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar personuppgifter felaktigt kan du kontakta oss. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen.